Retours & Échanges
Chez Topicrem, votre satisfaction est notre priorité ; si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé, en y joignant le bon de retour dûment complété.
Expédition des produits
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix, en veillant à conserver précieusement votre preuve de dépôt pour le suivi.
Remboursement rapide
Dès réception et vérification de l'état des produits par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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