Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins dermatologiques Topicrem.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 50€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés lors de la validation du panier.
Les produits Topicrem conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Absolument. La sécurité est au cœur de notre démarche. Tous nos soins sont testés sous contrôle dermatologique et pédiatrique pour garantir une tolérance optimale, même pour les peaux les plus sensibles.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir la procédure de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal.
Où sont fabriqués les produits Topicrem ?
Tous nos produits sont conçus et fabriqués en France, au sein de nos propres laboratoires pharmaceutiques, garantissant une qualité et une traçabilité irréprochables.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.